Nielsen Familien - Wer sind sie? Ein Interview mit einer echten Nielsen-Familie

Wie oft hast du gedacht, dass deine Lieblingsshows nie abgesagt werden würden, wenn du ausgewählt wurdest, eine Nielsen-Familie zu sein? Ich weiß, dass ich im Laufe der Jahre oft daran geglaubt habe, dass großartige Shows im Handumdrehen abgebrochen werden.

Der Lebensunterhalt jeder einzelnen Fernsehshow hängt von den Nielsen-Bewertungen ab. Ja, DVR-Aufzeichnung und Internet-Betrachtung werden berücksichtigt, aber wenn es darauf ankommt, sind die Nielsen-Bewertungen der entscheidende Faktor dafür, ob eine TV-Show in der Luft bleibt.



Also, wie bestimmt Nielsen die Bewertungen? Sie stellen Familien aus allen Gesellschaftsschichten im ganzen Land ein, um eine offizielle "Nielsen-Familie" zu werden. Jede Familie repräsentiert eine bestimmte Anzahl von Haushalten auf ihrem Markt (New York, Los Angeles, etc.), was dazu beiträgt, den "Anteil" jedes Programms zu bestimmen.

Haben Sie sich jemals gefragt, wer diese schwer fassbaren Nielsen-Familien sind? Sind sie wirklich da draußen? Die Antwort ist ein erstaunliches Ja und wir hatten das Glück, einen von ihnen zu interviewen!

Stellen Sie sich meine Freude vor, als ich erfuhr, dass einer meiner Kollegen hier bei About.com eine Nielsen-Familie war. Barb Crews, die unsere fantastische Collectibles-Seite betreibt, war so freundlich, all meine Fragen zum Nielsen-Prozess zu beantworten ...

F: Wie wurdest du angesprochen, um eine Nielsen-Familie zu werden?

Barb: "Ich glaube, es war ein Klopfen an der Tür (ich kann mich nicht erinnern, ob wir vorher einen Anruf bekommen haben, aber ich glaube nicht).

Sie stellten mehrere Qualifikationsfragen. Lustig ist, dass wir vor drei oder vier Jahren gefragt wurden, ob wir daran teilnehmen könnten. Als sie kamen, um einen Vorinstallations-Walk-Through zu machen, stellten sie fest, dass sie es nicht konnten, weil wir einen DVR-Recorder hatten und Nielsen dafür nicht eingerichtet war. Als wir das zweite Mal (einige Jahre später) gefragt wurden, sagte ich ihnen das und Nielsen hatte jetzt eine Möglichkeit, diese Ausrüstung zu überwachen. "

F: Worin bestand der Setup-Prozess und wie funktionierte der Tracking-Prozess?

Barb: "Wow, das Setup war absolut verrückt.

Zuallererst muss ich Ihnen sagen, dass obwohl wir nur "zwei" Leute sind - wir haben ein großes Haus und viele Fernseher. Jeder Fernseher musste überwacht werden, sogar einer, der nur für Videorekorder und DVDs in einem Gästezimmer verwendet wurde.

Wir hatten sechs oder sieben Leute hier für einen ganzen Tag. Von ungefähr 8 Uhr morgens bis 7 Uhr abends, als wir unser System aufbauten und sie nie zum Mittagessen aufhörten! Die Jungs von Nielsen kamen aus allen Staaten. Die Setup-Leute sind auch die Techniker, die Ihre Ausrüstung überwachen, während Sie eine Nielsen-Familie sind. So ist zB ein Typ, der unseren Staat hatte und sein Gegenstück in anderen nahe gelegenen Staaten kam und half ihm beim Aufbau. Uns wurde gesagt, dass es eine der größeren Installationen war, die sie gemacht hatten.

An jedem Fernseher war ein Computersystem angeschlossen und jede Menge Kabel (siehe Fotos). Jede Kabelbox, jeder VCR- oder DVD-Recorder musste angeschlossen und überwacht werden. Also gab es überall Kabel. Es dauerte mehrere Stunden pro Fernsehsender, bis alles funktionierte.

Nach der Einrichtung hatte jeder Fernseher eine kleine Überwachungsbox mit einer Fernbedienung (siehe Foto). Jede Person im Haushalt hatte eine Nummer, mit einer zusätzlichen Nummer für die Gäste. Jedes Mal, wenn wir fernsehen würden, würden wir uns über die Fernbedienung anmelden, wer gerade fernsieht. Die Kontrollboxleuchte würde für diese bestimmte Person oder Personen angehen.

Wenn Sie die Fernbedienung nicht zum Registrieren beim Einschalten des Fernsehgeräts verwendet haben, begannen die Lichter zu blinken und zu blinken, bis sich jemand registrierte. So wie Nielsen es eingerichtet hat, müssten wir auch "auffrischen", wer es alle 45 Minuten ansieht. Also, 45 Minuten nach einer Show würden die Lichter anfangen zu blinken, bis wir den Knopf erneut drücken.

Das Ändern von Kanälen usw. hat das nicht beeinflusst. Es hat alles automatisch registriert. Im Grunde mussten wir nur sicherstellen, dass wir mit unseren Tasten in der Überwachungsbox "angemeldet" waren. Wir hatten eine Überwachungsbox an jedem Fernseher.

Von dem, was ich verstehe - wenn ich vom Fernseher wegging und es für ein paar Stunden (wie in einem anderen Raum) beließ, wenn die Lichter aufblinkten, nahm der Computer an, dass niemand zusah und zählte das nicht bestimmte Show.

Wir haben uns schnell daran gewöhnt und es war überhaupt kein Problem. "

F: Wie viele Haushalte haben Sie repräsentiert?

Barb: "Nicht sicher, was du meinst, es war mein Mann und ich.

Aber sie hatten meinen Enkel als gelegentlichen Besucher. Sie haben nach unserer demographischen Situation gesucht und nach dem, was ich verstanden habe, hätten sie uns nicht benutzt, wenn wir jemanden unter 18 hätten, der hier lebt. "

F: Haben Sie nach dem Aufstehen Ihren normalen Fernsehzeitplan wieder aufgenommen oder Ihre Sehgewohnheiten überdenken?

Barb: "Am Anfang waren wir uns sicherlich etwas mehr bewusst, aber wir haben unsere Sehgewohnheiten nicht überdenken oder geändert."

F: Haben Sie festgestellt, dass Sie die von Ihnen getroffenen Betrachtungsoptionen deutlicher wahrgenommen haben?

Barb: "Nicht wirklich."

F: Wurde jede einzelne Show verfolgt oder gab es einen speziellen Knopf, den du drücken musstest?

Barb: "Alles wurde verfolgt (siehe oben), es sei denn, wir haben unsere Knöpfe nicht gedrückt und Nielsen hat dann angenommen, dass niemand zusieht oder aus dem Raum. Es ist lustig, aber sie haben so viel Zeit in Anspruch genommen Wir hatten das Gefühl, dass wir sicher sein mussten, dass wir unser Ende der Abmachung durchhalten und sicherstellten, dass unser Tracking jederzeit aktiv war. Wir hätten die blinkenden Lichter ignorieren können, aber nur so wäre etwas nicht überwacht worden . "

F: Wenn mehr als eine Show zur gleichen Zeit wie du gesehen haben wolltest, wie hast du die Wahl getroffen?

Barb: "Wir haben den Kabel-DVR-Recorder benutzt, den Nielsen ebenfalls überwacht hat, damit sie sehen können, wann wir diese Shows gesehen haben oder sogar, als wir DVDs angeschaut haben."

F: Haben Sie die Nielsen-Bewertungen verfolgt?

Barb: "Wenn du meinst, schau sie dir an, wenn sie angekündigt wurden? Manchmal, aber nicht oft. Gelegentlich würde ich einen Spaß daraus machen, wenn wir Zuschauer der meisten der Top-Ten-Shows waren, aber das ist selten passiert!"

F: Hast du jemals eine Show gesehen, weil sie kurz vor dem Abbruch stand?

Barb: "Definitiv nicht."

F: Hast du jemals eine Show gesehen, die auf der Empfehlung eines Freundes basiert?

Barb: "Äh, ja ich glaube, Wasserspender-Talk hat uns beeinflusst, endlich einige der Reality-Shows zu sehen, und wir haben ihnen die ersten paar Staffeln nicht angesehen."

F: Wurdest du dafür bezahlt, eine Nielsen-Familie zu sein?

Barb: "Ja, aber minimal. Wir haben alle sechs Monate $ 50 für insgesamt $ 200 erhalten. Uns wurde gesagt, dass wir am Ende der 24 Monate ein Dankeschön in Höhe von 100 $ erhalten würden, aber noch nicht erhalten haben Ich muss sie anrufen. "

F: Wie lange waren Sie eine Nielsen Familie?

Barb: "Zwei Jahre."

F: Wie hat es sich angefühlt, diese Art von Macht zu haben?

Barb: Jeder, der mich kennt, weiß, dass ich es liebe, meine Meinung zu äußern, also war es keine Frage, dass ich das tun würde, wenn ich gefragt werde. Ich bin mir nicht sicher, wie sehr es meinen speziellen Favoriten geholfen hat, aber ich hatte das Gefühl, wir hätten eine Stimme. Soweit ich weiß, gibt es nicht so viele Familien im ganzen Land, die das Monitoring / Tracking durchführen, also war es aufregend, dass wir ausgewählt wurden.

Ich war sehr beeindruckt davon, wie ernst es genommen wurde. Wir wurden in den 24 Monaten mehrmals angerufen, um sicherzustellen, dass alle aktuellen persönlichen Daten die gleichen waren. zB eine persönliche Umfrage über Autos, die wir besaßen, Computer, solche Sachen. Wenn wir neue Geräte (z. B. neues Fernsehgerät) hinzufügen, installieren sie es für uns und geben uns ein kleines Stipendium, damit sie es überwachen können. "

Barb fügt auch hinzu ...

"Das Gerät wurde an eine Telefonleitung angeschlossen und jede Nacht mitten in der Nacht heruntergeladen. Wenn also etwas nicht in Ordnung war oder nicht richtig aufgenommen wurde, würden sie es sofort wissen und ich würde einen Anruf bekommen. Der Vertreter / Techniker Ich würde sagen, was falsch war, usw. Wie ich schon sagte, haben sie es sehr ernst genommen und waren uns auch sehr bewusst, uns nicht mehr als nötig zu stören. Wir hatten einen wunderbaren Vertreter, der die ganzen 24 Monate bei uns war. "